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你的眼镜就是我们的命令

与约瑟夫机器一起开发定制的线性处理解决方案是什么感觉

设备并不便宜. 如果你想投资一条新的直线挤压加工生产线, 你可能对你的植物有一个非常具体的目标.

也许你想要减少循环时间,减少重做和增加正常运行时间. 或者您可能已经花了数周时间来开发详细的企业工程规范, 只需要一台能满足它的机器.

这就是为什么我们拒绝接受“只看目录”的销售模式.

您已经知道您需要从您的设备-您需要我们定制工程师的机器,以满足您的确切要求, 不是说服你购买我们现有的机器平台.

在这里, 我们将向您展示如何与我们合作,定制工程师直线挤压加工线, 从你第一次给我们打电话到你的直系处理线路开通, 运行和生产全零部件.

首先,我们听

每个项目都是从关于你的需求的对话开始的. 我们会问正确的问题,更重要的是,我们会认真听你的回答.

  • 工程项目范围- 你到底想要完成什么? 这台机器需要制造什么零件? 你想不想 收获直线加工流水线自动化带来的劳动和质量效益? 你是否希望你的材料废品率低于5%?
  • 您的每日吞吐量要求- 你们每天需要生产多少个零件? 你们是几班倒?
  • 相关文件, 你能寄给我们你的资料打印和制造图纸吗? 你有需要我们满足的公司工程规范吗?
  • 一般预算考虑事项- 您是否为全自动直线加工线预留了采购预算? 或者你需要一个 半自动的解决方案 收购价格更低? 你需要帮助吗? 量化减少废料的长期价值 或自动化程序?

您的回答将指导我们在设备设计阶段的决策, 我们正在开发和完善你的机器概念.

拨号在正确的定制设备设计

有了你的答案和说明,我们将开始设计过程.

通常, 我们会花几天的时间来了解您的制造图纸和分析您的公差要求(槽位位置), 部分长度, 斜切成角状, 等.). 然后,考虑操作需求(周期时间、转换等).),我们的应用工程团队将设计一个定制的机器概念.

以下是我们开发的概念图示例:

注意,它调用周期时间计算, 并且清楚地详细说明了在机器设计范围内没有捕捉到的任何制造特征.

对于一个特定的设计概念将做什么和不做什么,我们始终是透明的, 这样你就能做出最明智的决定. 如果一个制造绝对必须在这台机器上完成-而不是次要的-让我们知道, 我们会努力实现它.

迭代,直到它刚刚好

我们最初的概念详细说明了我们的应用工程师在最初的销售对话中从您的机器中学到的一切.

但这只是一个公开报价. 在我们与您一起审查概念之后,真正的定制设计过程就开始了.

您可能想要添加、删除或更改我们在概念中提出的功能. 这绝对没问题——事实上,这是被鼓励的. 我们唯一的目标是为您的操作设计合适的机器, 这通常需要多次修改设计.

最近, 我们与客户见面,回顾了我们的概念——一个双轨加工中心,可以一次切割和制造两个铝零件. 客户表示他们的每日吞吐量目标不够高,不足以证明添加第二个轨道是合理的. 我们根据他们的反馈修改了设计, 他们有了更低成本的机器,更适合他们的需求.

我们会改进和重新设计你的机器,直到它拥有你所需要的一切,而不是你所不需要的.

正是这种迭代的设计过程,确保我们合作的每一家公司都能从他们的机器上尽可能地榨取生产力, 不需要多花一分钱.

在签署采购订单之前让你清楚地了解成本

在您签署采购订单之前,我们的团队会给您发送一份详细的报价.

您的报价将包括:

  • 这是你机器成本的详细细目
  • 你在整个设计阶段讨论的所有可选功能和定制的价格.g.,切换到阿伦-布拉德利控制)
  • 所有机器功能的详细描述, 包括横向进给, 6, 拳, 钻具组件和人字锯
  • 期望从你的控件和软件包中得到什么
  • 保修信息, 包括我们承诺为您提供24/7的产品支持和工厂培训的现场服务技术,以立即帮助您解决任何保修需求
  • 订单验收标准,包括零件公差和周期时间预期

在您签署采购订单后,我们将从概念图到真正的机器进行工作.

我们一直在为客户提供即时更改. 为什么? 因为我们的首要任务是满足您的需求,而不是按目录销售.

开发您的项目蓝图

手里拿着签过字的订单, 我们的应用团队将开发您的项目的订单输入清单(OEC). OEC结合了所有的信息-笔记, 文档, 绘图-并将其组合成一个, 全面范围的文档.

就像建筑工程的蓝图一样, 你的OEC准确地定义了你应该期望从你的成品机器. 这是一份技术范围文件,我们将在你的机器制造过程中作为我们的北极星.

一旦创建了OEC, 我们的机械, 控制和软件工程团队一起确保:

  • 没有任何技术问题或危险信号
  • 机器设计满足您的每一个期望, 在整个销售和设计过程中都有详细的记录
  • 一切都会按照报价在你期望的时间内交货

在我们内部确认一切就绪之后, 在开始生产前,我们会通知你提交你的石油出口委托书,并得到你的批准.

完全透明,从启动到签字

你会被指派一个专门的项目经理, 在你的机器制造过程中,谁将是你的主要联系人.

进入项目后,你的项目经理会立即做四件事:

验证你的OEC - 你的项目经理以全新的眼光审视你的OEC,识别任何冲突或缺失的信息. 这是嵌入到我们定制构建过程中的众多质量控制网关之一.

生成一个初始项目时间表. 这允许您的团队和我们的团队就关键里程碑的暂定日期达成一致,包括物料清单(BOM)的发布, 软件评审, 工厂验收测试等等. 您可以查看示例时间轴 在这里.

在Basecamp中设置项目. Basecamp, 我们安全的项目管理系统, 我们储存所有相关文件的地方, 更新和照片在整个机器构建.

给你一个完全访问Basecamp登录,这样你就可以监控我们的每一步的进展 我们为你提供实时透明的信息,让你知道我们在做什么, 以及我们如何在出现问题时排除故障. 您还可以在您的机器构建过程中查看它的照片和视频.

一旦总理参与进来, 他们确保整个项目顺利运行——让一切都在轨道上,让你从头到尾跟上进度.

期待开放和诚实的交流——我们将所有内容发布到Basecamp,你可以看到所有内容.

除了常规的Basecamp更新, 你的PM将每周与你核对,回答任何问题,确保你跟上进度.

像下面这样的对话很常见:

你的PM将一步一步地带领你完成这个过程,直到你的机器建成, 准备好接受考验了.

尽快解决问题

任何时候出现问题,您的PM将委托给我们的ASAP团队. 由我们的工程主管组成的四人ASAP团队, 供应链运营和服务——共同拥有数十年的经验,并将迅速制定出解决任何问题的最有效方法.

亲临工厂验收测试

这是主要事件. 你会去我们在迪尔斯堡的工厂, 在宾夕法尼亚待一周, 我们将运行您的机器,以确保它完全符合OEC中概述的资格标准.

每个客户的资格标准都不一样, 但通常包括制造公差, 周期时间目标和切割长度公差.

以下是我们为一家高端车库门制造商设计的直线加工线的测试标准的一个例子:

资格测试之后,您的PM将把后续项目分配给适当的团队. 基本上, 他们会处理好一切需要的事情,以确保你的机器在发货前已经准备好了.

整个星期,我们鼓励您探索我们的设施,并向我们的团队介绍您自己.

经过一周的考验和关系建立, 我们的客户在离开工厂时,经常会留下我们许多团队成员的手机号码——从服务技术人员到工程总监,以及其他所有人.

当你有问题时,请随时打电话给任何Joseph团队成员. 打他们的直线电话可以让你尽快解决问题, 和最能回答你问题的团队成员一起.

现场安装 & 培训

我们会负责一切——安装你的机器, 训练你的运营商, 回答您的维修技术人员的问题和更多. 当您的团队熟悉您的新机器时,我们的服务技术人员通常会在现场停留至少4天.

积极的产品支持

您将获得所有标准产品支持:

  • 24小时服务热线
  • 12个月的零部件和服务保修
  • 明确列出关键部件清单 启动你的备件计划
  • 根据您的需要定制服务和维护协议

但约瑟夫的客户支持理念远远超出了“标准”.”

我们有一个客户服务代表团队,他们会定期主动前往客户的工厂,做两件事:

  1. 验证您的设备仍然是符合您的期望,一部分又一部分,年复一年
  2. 找出并纠正你所遇到的任何问题

我们不只是在等你打电话给我们,我们就在外面, 在你必须拿起电话之前,走遍全国去诊断和解决问题.

您的成功是我们的首要目标, 从第一次调用一直到安装机器很久以后.

给我们下达行军命令

我们跟着你的鼓点前进. 告诉我们需要对你的直系生产线做什么, 我们会让它发生的.

Or, 如果你想看看我们过程的真实例子, 看看这三个案例中的一个:

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我们来谈谈你的梦想项目吧

我们的使命很简单:了解您的独特需求, 然后工程师, 建立和安装一条符合和超过它们的直线加工线.